Politiques d'expédition, de DOA et de remboursement
Transport international:
Pour l'expédition, nous utilisons pour les produits sec (materiels) La Poste , Mondial Relay (Belgique , France et Espagne) UPS et le service UPS Express pour tout le vivants .
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Jour d'expédition:
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail confirmant le jour d'expédition . Nous expédions quand nous aurons toute votre commande en stock et quand celle ci pourra être optimal.
Garantie DOA:
Nous garantissons que tous nos coraux arriveront vivants. Si, pour une raison quelconque, un corail n'arrive pas vivant, vous devez nous contacter par e-mail, avec des photos détaillées des coraux à l'intérieur et à l'extérieur du sac dans les 2 heures suivant l'arrivée du colis, colis qui arrive a l'adresse d'envoi avant la fin de journee qui précède l'expédition . Si vous n'êtes pas présent pour recevoir le colis le jour de la tentative de livraison ou si le colis arrive après la fin de journee qui précède l'expédition , en raison de retards de messagerie, cette garantie devient caduque.
Remboursements:
Dans le cas où un remboursement est approuvé d'un achat de corail , de materiel ou de produit particulier, le remboursement sera émis au prix de l'article d'achat. Les frais de port et frais de payement ne sont pas remboursés.
PayPal:
Pour les paiements paypal, il est obligatoire d'avoir la même adresse de livraison que celle enregistrée sur paypal, sinon la commande sera annulée.